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新聞觀點

單選、復選、開關應該如何使用?

標簽: ? | 作者:songlixing | VISITORS: | 來源:未知
03
Nov
2016

今天來探討工作中遇到的一個問題:單選、復選、開關。先說一下前提,淘寶的確認訂單頁面,積分抵扣是用開關做選擇的,而唯品用的是復選框,同樣都是選擇,復選框和開關到底哪個更合適?和同事討論了半天也沒得出一個明確的原則。因此想寫篇文章總結一下單選、復選、開關應該如何使用。

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先來解釋一下單選、復選、開關這三個詞的定義:

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單選,通常都在在圈圈中顯示圓點或者打鉤、在同一個列表中只能選擇一個選項,點擊熱區為整個列表項。

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復選,通常都是在方框中打鉤選擇,或者沒有方框僅用打鉤選擇、在同一個列表中可以選擇多個選項,點擊熱區為整個列表項。

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開關,擬物化開關的扁平化設計,常用于功能的開啟和關閉,同一個列表中可以出現多個開關。開啟通常指開啟及操作,即某個選項開啟后,會有后續操作或者動作;關閉通常指關閉某項功能,以及關閉功能下的選項。

例如,iOS系統設置中開啟與關閉WiFi(如下圖)

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在詞條定義方面我們可以看出單選其實是爭議不大的,一般最常用的三種狀態如下:

1、只能選擇一個選項、且必須所有選項保持可見時,在本頁面使用,下圖為唯品會結算頁面單選支付方式。

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2、只能選擇一個選項、且內容不需要保持本頁面可見時,在下級頁面進行選擇時使用。下圖為淘寶確認訂單頁面開啟花唄分期后,在分期詳情頁面進行單選。

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3、只能選擇一個選項、且內容不需要保持本頁面可見時,使用下拉菜單進行選擇時,下圖為京東白條頁面下拉菜單選擇優惠券。

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而復選和開關是比較有爭議的,我們回到文章開頭的問題:淘寶的確認訂單頁面,積分抵扣是用開關做選擇的,而唯品用的是復選框,同樣都是選擇,復選框和開關到底哪個更合適?我們來重點探討一下:

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對比唯品會的結算頁和淘寶的確認訂單頁面,唯品會無論是在Android系統還是iOS系統,都使用了復選框并將優惠的金額獨立顯示在列表項右側;而且復選框點擊區域更大,更適合唯品幣、唯品卡這種誘導用戶享優惠且比較隨意的選項。

而淘寶在Android上使用了復選框,且復選框的位置在列表右側,優惠金額和其他文字融合在一起,不夠獨立突出,也就是讓“用戶看到此優惠可選”和“優惠了多少錢”相比,淘寶選擇了先讓”用戶看到此優惠可選“;但在iOS系統上,淘寶使用了開關,優點是icon比較大,開啟后視覺反饋更強,缺點是和復選框相比點擊區域比較小,用戶操作需要更慎重更精準。但為什么要在兩個系統中做出不同的設計?iOS系統和Android系統都頻繁使用開關,Material Design中也把開關作為了基礎元件,并不存在差異化設計的需求,是為了做a/b test嗎?如果有淘寶的UED偶然看到這個問題,可以來解答一下。

但是單從詞條定義上來說,唯品幣、唯品卡和天貓積分、天貓點券一樣,都是選擇了之后不會有后續操作的選項,而且復選框和開關相比,復選框點擊區域更大、更容易點擊,在這里使用復選框是更合理的選擇。

因此,我的結論是:

  1. 唯品會可以堅持使用復選框,而且復選框放在左側,更容易突出右側的優惠金額,但選中后的視覺反饋可以作出加強。
  2. 淘寶上我更贊同天貓積分、點券等沒有后續操作的選項使用復選框,而花唄分期是開啟后有后續操作且需要慎重選擇的選項,使用開關會更合適,在設計上可以區分對待。但如果考慮到設計的統一性,其他選項也可以使用開關。

設計沒有對錯,只有合不合適。復選和開關都能達到相同的效果,但不同APP的選擇卻不同,我們要弄清楚他們為什么要這么設計,知道不同設計的優劣,才能在我們自己的設計中更好的運用,而不是盲目模仿大公司的設計。

最后,給京東一點建議,如下圖:

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左側這張圖片是京東白條現在選擇優惠的設計,當用戶進入購物的心流狀態時,很容易忽略白條優惠,因為它設計的實在太不明顯了。京東白條目前還是推廣階段,是希望更多的用戶因為優惠而嘗試使用京東白條的,因此在這個階段,建議使用更明顯的優惠方式開關,開啟后默認選擇一個優惠,且用戶可以下拉選擇其他優惠。這樣的設計在視覺上更加吸引用戶,優惠的反饋更強。

總結

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只能選擇一個選項、且必須所有選項保持可見時,才使用單選框,不然可以使用下拉菜單或下級頁面

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在同一個列表有多項選擇,且選擇后不會有后續操作、建議使用復選框。但在某些場景下(例如購物),選中后需要給出用戶更加明顯反饋。

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功能的開啟與關閉、某個選項開啟后,會有后續操作或者動作、建議使用開關,如果不是需要用戶慎重選擇的選項,開關的點擊熱區可以設計的更大一些,方便用戶操作,當然需要考慮視覺反饋和設計的一致性。

評論中有童鞋說淘寶的設計也許根本沒有想那么多,這樣的設計是偶然的結果,分析偶然更像是一種意淫。但無論是淘寶、京東、唯品會的設計,尤其是結算頁這么重要的頁面設計,一定是他們的UED團隊經過深思熟慮,多種方案優中選優的結果,每一個icon、字體的大小、列表的間距都經過了數次迭代。我不覺得是偶然的結果,至少我們團隊每做一個需求都是提供幾個方案,每個方案都是細節上稍有不同,從中選取一個。

如果設計都是偶然的結果,那就不存在設計理論了,UED團隊也就沒有多少存在的意義了,淘寶和京東我都不可能有用戶數據,但我喜歡大膽的去分析他們的動機,大膽的去按照自己的想法去優化,也許我的分析有一些正好是正確的呢,這是我個人的成長方式。

我還在成長期,很多觀點都是自己的大膽分析,皆不具有規范性參考、每個人的觀點都不同,用辯證的眼光去看,取其精華去其糟粕。

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